Política de entrega

Nos comprometemos a realizar as entregas dentro dos prazos informados no momento da compra, porém fatores externos (como greves, desastres naturais ou problemas logísticos das transportadoras) podem ocasionar atrasos.

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), garantimos total transparência e suporte ao cliente durante todo o processo de envio. O consumidor tem direito à informação clara sobre prazos, valores e condições de entrega.

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos a seguir relacionados à entrega:

1. Prazos de Entrega
   Os prazos variam de acordo com o CEP e o método de envio escolhido. O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

2. Formas de Entrega
   As entregas são realizadas por transportadoras parceiras ou pelos Correios. No momento da compra, o sistema calcula automaticamente o prazo e o valor do frete.

3. Tentativas de Entrega
   Em caso de ausência do destinatário, serão feitas até 3 tentativas de entrega. Após isso, o produto poderá retornar ao nosso centro de distribuição e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

4. Endereço Incorreto ou Incompleto
   Certifique-se de que o endereço está completo e correto. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a erros no preenchimento do endereço.

5. Atrasos e Problemas com a Entrega
   Caso ocorra qualquer problema com a entrega, o cliente poderá entrar em contato com nossa equipe para obter suporte. Em caso de extravio, faremos o reenvio do produto ou o estorno do valor pago.

6. Recebimento e Conferência
   Ao receber o pedido, recomendamos que o cliente verifique a embalagem e o produto. Caso haja qualquer dano ou divergência, entre em contato conosco imediatamente.