Política de reembolso

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), você tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sempre que a compra for feita fora do estabelecimento comercial (como em lojas online).

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com a embalagem original. O reembolso será realizado após o recebimento e análise do item devolvido.

Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os seguintes termos sobre devolução e reembolso:

1. Prazo para Solicitação
   Você pode solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no direito de arrependimento do CDC.

2. Condições para Devolução
   O produto deve estar:

   • Sem sinais de uso;

   • Com todos os acessórios e etiquetas;

   • Em sua embalagem original.

3. Como Solicitar
   Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail ou WhatsApp informando:

   • Número do pedido;

   • Nome completo;

   • Motivo da devolução.

4. Custos de Devolução
   O frete para devolução é por nossa conta quando se trata de arrependimento dentro do prazo legal. Em outros casos (troca por gosto, por exemplo), o custo pode ser repassado ao cliente.

5. Prazo para Reembolso
   Após o recebimento e verificação do produto, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, de acordo com a forma de pagamento:

   • Cartão de crédito: estorno junto à operadora;

   • Pix ou boleto: devolução via transferência bancária.

6. Produtos com Defeito
   Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem até 90 dias para solicitar troca ou reembolso, conforme o CDC. Faremos a análise e, sendo confirmado o defeito, a devolução ou troca será feita sem custo adicional.